Tham khảo

Điều khoản sử dụng g8888

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
g8888 Điều khoản sử dụng g8888
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối đến tài khoản đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không lưu trên thiết bị sau khi đăng xuất.

Xác minh ví thanh toán

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu ví mang đúng tên tài khoản. Bước này giúp ngăn giao dịch sai đích.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa dữ liệu hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quy định tài khoản đến cách xác minh ví thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội để được hướng dẫn cụ thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định khóa tài khoản qua email.

Mạng xã hội

Theo dõi kênh chính thức để nhận thông báo khi điều khoản cập nhật hoặc có thay đổi về quy định thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải từ ví mang tên chính tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh thêm.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, sử dụng sai chính sách hoặc có hoạt động bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và đề nghị xem xét lại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho toàn bộ tài khoản và mọi giao dịch thanh toán nội địa.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống không cho phép, bạn không nên đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.